Foire aux questions

Voici la foire aux questions PROMINE, où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos de PROMINE 2010.

1. Le logiciel PROMINE fonctionne-t-il avec toutes les versions d’AutoCAD?
   OUI, PROMINE fonctionne avec AutoCAD de la version 12 jusqu’à la version la plus récente, AutoCAD 2012.


2. Le logiciel PROMINE fonctionne-t-il avec AutoCAD LT?
   NON, AutoCAD LT ne peut pas exécuter les programmes VLISP, ARX ou .NET qui sont nécessaire au fonctionnement de PROMINE.


3. Puis-je distribuer mes dessins PROMINE facilement?
   OUI, vous pouvez distribuer vos dessins PROMINE aussi facilement que vos dessins AutoCAD.


4. Est-ce qu’AutoCAD est modifié par l’installation de PROMINE?
   NON, et vous pouvez continuer à travailler normalement avec AutoCAD.


5. Puis-je exporter à partir de PROMINE vers d’autres programmes?
   OUI, PROMINE peut facilement exporter des données vers la majorité des autres logiciels de géologie et de planification minière.


6. Puis-je acheter PROMINE et AutoCAD en même temps?
   OUI, la société PROMINE vend les produits PROMINE et est autorisée à vendre les produits AutoCAD.


7. Puis-je installer PROMINE sur mon réseau?
   OUI. En fait, PROMINE est une application réseau.


8. Est-il possible de choisir quels modules je veux installer?
   OUI, vous payez seulement pour les modules dont vous avez besoin.


9. Est-ce que PROMINE continuera à fonctionner après la fin de mon abonnement?
   NON, vous devez renouveler votre abonnement chaque année.


10. Comment puis-je renouveler ma licence PROMINE?
    Vous pouvez la renouveler à partir de notre site Web ou communiquer avec notre équipe de support.


11. La licence PROMINE est-elle valide pour un seul site minier?
    OUI, vous avez besoin d’une licence par site minier.


12. Le logiciel PROMINE est-il offert en version éducative?
    OUI, une version éducative de PROMINE est offerte gratuitement pour les établissements d’enseignement. Contactez-nous pour obtenir plus de renseignements.


13. Pour quels types de mines PROMINE peut-il être utilisé?
    PROMINE peut être utilisé pour tous les types de mines (à ciel ouvert, chambre et pilier, abattage par chambre remblayée, exploitation par blocs foudroyés, etc.).


14. Est-ce que le calcul des ressources produit par Promine correspond aux exigences 43-101?
    OUI, les calculs sont totalement vérifiables

DOCUMENTATION

Contactez-nous pour avoir votre utilisateur et mot de passe pour télécharger toute la documentation.

TÉLÉCHARGER

CONSEILS

Voici quelques conseils qui faciliteront votre utilisation de PROMINE.

• Utilisez la barre d’outils « Layers ».
  Depuis la version AutoCAD 2010, vous pouvez utiliser la barre d’outils « Layers » pour vous aider à travailler sur la couche appropriée.


• Utilisez la barre d’outils du module.
  Chaque module a une barre d’outils qui lui est associée. Utilisez-la pour accélérer votre travail.


• Pour connaître les raccourcis de commande
  Laissez le curseur de la souris quelques secondes sur un bouton de commande, et une infobulle contenant un raccourci de commande s’affichera.


• Utilisez l’interface commune de communication (CUI) sur mesure.
  Utilisez le fichier custom.cui pour personnaliser votre interface utilisateur au lieu de du fichier promine.cui afin d'éviter de modifier toutes les interface utilisateurs


• Pour faire afficher la barre de menu déroulant
  Pour faire afficher la barre de menu déroulant, entrez «_MENUBAR » dans la ligne de commande, puis entrez « 1 ».


• Pour vérifier l’intégrité d’un dessin
  Après une panne d’AutoCAD, entrez «_AUDIT » à la ligne de commande pour débarrasser votre dessin des objets corrompus.


• Créez des fichiers en formats PDF et AVI à partir de PROMINE
  Depuis la version 2010, vous pouvez créer des fichiers en formts PDF et AVI à partir de PROMINE.

DEMANDE DE SUPPORT

Nous sommes désolés que vous éprouviez des difficultés avec PROMINE. Veuillez remplir le formulaire ci-contre pour créer une demande de support à la clientèle. Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures (les fins de semaine exclues).

Aide en ligne: Cliquez ici si vous avez été invité par Promine à joindre une session d’écran partagé en temps réel.

RENOUVELLEMENT DE LICENCE

Veuillez remplir le formulaire ci-contre pour renouveler votre licence annuelle du logiciel PROMINE.

Donnez-nous quelques jours pour compiler votre système, et nous vous l’enverrons par courriel avec des consignes d’installation (rien de trop compliqué).